Återbetalningspolicy

Top Performance

OBSERVERA ATT VI INTE GÖR GRATIS RETUR, AVGIFTER TILLÄMPAS.

Lämna tillbaka

Är det möjligt att returnera min beställning?

Ja, detta är möjligt.

Om du inte är nöjd med varorna du har beställt har du möjlighet att returnera dem inom 30 dagar efter mottagandet.

I detta fall måste beställningen uppfylla följande villkor:

1. Beställningen innehåller fortfarande alla lämpliga delar, komponenter och förpackningen har kommit exakt som produkten.

2. Normal hantering av produkten är uppenbar, brott på grund av vårdslös hantering är uteslutet. 

3. Produkter för vilka hygien är viktigt har rengjorts noggrant innan returprocessen påbörjas.

4. Produkten visade sig vara defekt omedelbart efter mottagandet. 

5. Vi har rätt att debitera kunden för fraktkostnaden.

6. En retur kommer att behandlas inom 7 arbetsdagar och om villkoren är uppfyllda kommer returen att bekräftas officiellt inom denna period.

*Vi förbehåller oss rätten att vägra returnerade varor om vi misstänker att varorna har använts eller skadats utan eget fel.

Hur kan jag returnera min beställning?

Om din beställning uppfyller ovanstående villkor måste du göra följande för att initiera returprocessen.

-Skicka ett mail till: info@toperformance.se

-Se till att e-postmeddelandet innehåller följande:

Ordernummer

Skäl till returbegäran

Bild på produkten vid brott

Förnamn + efternamn på kunden

Kundens adress

Vi kommer då att prata med dig och ge dig returadressen.

Skicka aldrig returen till avsändaren, vi skickar dig rätt adress efter att du har bett oss att göra det. Du som kund står för fraktkostnaderna för att returnera produkten.

STORNOBAU

Konsumenten har ångerrätt enligt följande bestämmelse om konsumenten är en fysisk person som ingår en rättslig transaktion för ändamål som inte till övervägande del har att göra med hans eller hennes kommersiella eller yrkesmässiga verksamhet:

1. AVBOKNINGSVILLKOR

Ångerrätt

Ångerfristen är 14 dagar från den dag då du eller en av dig utnämnd tredje part som inte är transportör har tagit emot eller accepterat de sista varorna.

Eftersom vi arbetar med ett helautomatiskt system, utförs order så fort de har lagts. Därför kan vi inte avbryta fraktprocessen fram till leverans, så återbetalning är inte möjlig vid mottagande av varorna.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss Top Performance genom en tydlig förklaring (t.ex. via e-post) om ditt beslut att frånträda detta avtal. Återkallelsen är genomförd när vi mottagit varan. Kostnaden för att returnera varan ska betalas av köparen.

Rekord för transporter i transit

Eftersom våra varor skickas från Asien kan det finnas längre transittider som vi inte har någon kontroll över. Om varorna redan är på väg till dig är avbeställning inte möjlig. Vänta tills du har mottagit varorna och skicka sedan tillbaka dem till oss. Självklart kan du meddela oss i förväg om din avbokning.

För att garantera dig snabbast möjliga retur ber vi dig skicka en leveransbekräftelse till oss.

Konsekvenser av tillbakadragande

Om du frånträder detta avtal måste vi återbetala alla betalningar vi har fått från dig, med undantag för leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppstår på grund av att du har valt en annan typ av leverans än den billigaste standardleveransen som erbjuds av oss), utan dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då vi får meddelande om ditt frånträde från detta avtal och mottagande av varorna. För denna återbetalning kommer vi att använda samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen överenskommits med dig; i inget fall kommer du att debiteras för denna återbetalning.

** ALL RETUR SKICKAS TILL VÅRT CENTRALLAGER I ASIEN PÅ KUNDENS KOSTNAD.